Balatoni hangulatjelentés a klímák használatáról

„A felmérés nem reprezentatív, inkább egy balatoni hangulatjelentésnek tekinthető, ugyanakkor jól mutatja, hogyan gondolkodnak a vendégek a rendkívüli hőségben az energiatakarékosságról – mondta Fekete Tamás, a szervezet elnöke. – A válaszok alapján a vendégek mintegy 80%-a hajlandó valamilyen kompromisszumra, ha rendkívüli helyzetről van szó, vagy a kérésnek jól érthető, közösségi oka van. A legtöbben a klíma beállított hőmérsékletén hajlandók változtatni: a válaszokban az 1-6 fokos visszavétel jelent meg leggyakrabban.”

Persze az sem mindegy, hogyan hangzik a kérés. Ha a vendég csak annyit hall, hogy takarékoskodjunk az energiával, kevésbé együttműködő, mint ha azt is elmondják neki, miért van erre szükség. A hálózat túlterhelésének elkerülése, egy rendkívüli hőhullám vagy éppen a szálloda fenntarthatósági céljai már olyan indokok, amelyekkel a többség tud mit kezdeni. „A válaszok alapján nagyjából háromféle vendégtípus rajzolódik ki – folytatja Fekete Tamás. – A megkérdezettek mintegy 20%-a eleve figyel az energiafogyasztásra, ők külön kérés nélkül is hajlandók takarékoskodni, és alapvetően pozitívan fogadják a szálláshelyek környezetvédelmi kezdeményezéseit. A legnagyobb csoport, mintegy 45%, feltételesen együttműködő, akik nem feltétlenül kezdeményeznek maguktól, de ha kérik őket, illetve, ha látják a kérés értelmét, hajlandók visszavenni a klímából. A tihanyi felmérésben ez a csoport adta a többséget. A harmadik, a megkérdezettek mintegy 35%-át kitevő csoport számára viszont a komfort az első. Ők úgy gondolják, ha a szálláshely árában benne van a légkondicionálás, akkor azt szeretnék is használni. Egy rendkívüli hőség vagy az energiafogyasztás szempontjai önmagukban nem feltétlenül győzik meg őket arról, hogy változtassanak a megszokott beállításon.”

A kérdőív egyszerűbb változatát az online térben is közzétették. A szövetséghez érkező online reakciók egy másik érdekes jelenségre is rávilágítottak: az energiatakarékosságról szóló beszélgetésekben többen hamar politikai kérdést láttak és a zöld szempontok megítélése is gyakran politikai alapon történt. Ez azt mutatja, hogy az energiafogyasztásról és a fenntarthatóságról továbbra is érzékenyen beszélünk. A szálláshelyek számára ezért különösen fontos lehet, hogy ne általános elvárásként vagy moralizáló üzenetként fogalmazzák meg a takarékosságot, hanem konkrétan mondják el, mit kérnek a vendégtől, és miért. Összegezve elmondható, hogy a globális felmelegedés által is befolyásolt jövőben már nem az lesz a kérdés, hogy zöldüljenek-e a szállodák, hanem az, hogy ezt a történetet hogyan mesélik el úgy, hogy a vendég örömmel legyen ebben partner.